ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

HÍD – Kapaszkodók a nehéz napokon

Adatkezelő: Molnárné Kovács Éva egyéni vállalkozó

Hatálybalépés: [kitöltendő]

1. Bevezetés

Molnárné Kovács Éva egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Adatkezelő) kiemelt figyelmet fordít a HÍD – Kapaszkodók a nehéz napokon elnevezésű digitális videókurzus vásárlóinak, regisztrált felhasználóinak és a weboldal látogatóinak személyes adatainak védelmére.

Jelen adatkezelési tájékoztató ismerteti, hogy az Adatkezelő milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig kezel, továbbá tájékoztatást nyújt az érintettek jogairól.

Az adatkezelésre különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok irányadók.

2. Az adatkezelő adatai

Név: Molnárné Kovács Éva egyéni vállalkozó

Székhely: 4150 Püspökladány, Bocskai utca 20.

Adószám: 92075979-1-29

Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 62347013

E-mail-cím: hidemlekdoboz@gmail.com

Weboldal: https://hidemlekdoboz.kurzustar.hu

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseket, kérelmeket az érintettek a fenti e-mail-címen terjeszthetik elő.

3. Az adatkezelés alapelvei

Az Adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeli.

Az adatkezelés minden esetben meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történik. Az Adatkezelő kizárólag az adott cél eléréséhez szükséges személyes adatokat kezeli.

Az Adatkezelő törekszik az adatok pontosságának, biztonságának és bizalmas kezelésének biztosítására.

A HÍD videókurzus megvásárlásához nem szükséges egészségügyi adatokat, a gyász körülményeit vagy más különleges személyes adatokat megadni.

4. Regisztráció és felhasználói fiók

A HÍD videókurzus megvásárlásához és megtekintéséhez a Vásárlónak felhasználói fiókot kell létrehoznia a Tudáspiac felületén.

Az adatkezelés célja:

A felhasználói fiók létrehozása, a Vásárló azonosítása, a megrendelés lebonyolítása, valamint a megvásárolt videóanyagokhoz történő hozzáférés biztosítása.

A kezelt adatok köre:

• A regisztráció során megadott név és e-mail-cím.

• A fiókhoz tartozó hitelesítési adatok.

• A felhasználói azonosító.

• A megvásárolt digitális tartalom és a hozzáférési jogosultság adatai.

• A platform által a működéshez szükséges mértékben rögzített technikai adatok.

A pontos adatkört a Tudáspiac tényleges regisztrációs beállításai alapján kell ellenőrizni.

Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja – szerződés teljesítése, illetve az érintett kérésére a szerződéskötést megelőző lépések megtétele.

Az adatkezelés időtartama: a felhasználói fiók fenntartásához és a szerződés teljesítéséhez szükséges időtartam. A fiók megszüntetését követő megőrzési időt a tényleges rendszerbeállítások és az alkalmazandó jogszabályi kötelezettségek alapján kell meghatározni.

5. A videókurzus megvásárlásával kapcsolatos adatkezelés

A HÍD videókurzus egyszeri díjfizetéssel vásárolható meg.

Az adatkezelés célja:

A megrendelés fogadása, feldolgozása, visszaigazolása, a vásárlás teljesítése és a kapcsolódó ügyintézés.

A kezelt adatok köre:

• Vásárló neve.

• E-mail-címe.

• Megrendelés azonosítója.

• A megvásárolt termék megnevezése.

• A vásárlás összege és időpontja.

• A fizetés állapota.

• A teljesítéshez szükséges egyéb adatok.

Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja – szerződés teljesítése.

Az adatkezelés időtartama: a szerződés teljesítéséhez szükséges idő, valamint a vonatkozó jogszabályok és az esetleges jogi igények alapján indokolt megőrzési idő.

6. Bankkártyás fizetés

A HÍD videókurzus bankkártyás fizetése a Stripe fizetési szolgáltatásán keresztül történik.

Az adatkezelés célja: a vásárlás ellenértékének megfizetése, a fizetés visszaigazolása, az esetleges sikertelen fizetések és visszatérítések kezelése.

A kezelt adatok köre: a fizetési tranzakció azonosítója, összege, időpontja, állapota és a fizetéshez kapcsolódó szükséges adatok.

A bankkártyaadatok kezelését a Stripe fizetési rendszere végzi. Az Adatkezelő által ténylegesen hozzáférhető adatok körét a fizetési rendszer beállításai határozzák meg.

Az adatkezelés jogalapja: a szerződés teljesítése, illetve az alkalmazandó jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

A Stripe egyes adatkezelési műveletek során adatfeldolgozóként, más esetekben önálló adatkezelőként járhat el.

A Stripe adatvédelmi tájékoztatója:

https://stripe.com/en-hu/privacy

7. Számlázással kapcsolatos adatkezelés

A HÍD videókurzus megvásárlásáról az Adatkezelő elektronikus számlát állít ki a Billingo számlázórendszer segítségével.

Az adatkezelés célja: számlakiállítás, a számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése.

A kezelt adatok köre:

• Számlázási név.

• Számlázási cím.

• A számlán szereplő termék és annak ellenértéke.

• A számla kelte és teljesítési adatai.

• A jogszabály szerint szükséges további számlázási adatok.

Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja – jogi kötelezettség teljesítése.

Az adatkezelés időtartama: a számviteli bizonylatok megőrzésére vonatkozó jogszabályok szerint főszabály szerint legalább 8 év.

A számlázórendszer szolgáltatója:

Billingo Technologies Zrt.

1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. emelet

Weboldal: https://www.billingo.hu

8. A videóanyagokhoz való hozzáférés

A HÍD videókurzus megvásárlásával a Vásárló a vásárlás napjától számított 6 hónapos hozzáférési jogosultságot szerez.

Az adatkezelés célja: a jogosultság nyilvántartása, a videóanyagok elérhetővé tétele és a szerződés teljesítése.

A kezelt adatok köre:

• Felhasználói azonosító.

• E-mail-cím.

• Vásárlás időpontja.

• A megvásárolt videókurzus.

• A hozzáférés kezdete és lejárata.

Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja – szerződés teljesítése.

Amennyiben a jelenlegi oktatási felület megváltozik vagy megszűnik, az Adatkezelő a Vásárló regisztrált e-mail-címén tájékoztatást küld a megvásárolt videók további elérhetőségéről.

Az Adatkezelő a vállalt hat hónapos időtartam végéig biztosítja a megvásárolt tartalmakhoz való hozzáférést, szükség esetén más megfelelő módon.

A hozzáférés biztosításával kapcsolatos értesítések nem minősülnek marketingcélú hírlevélnek.

9. Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat

Az érintettek a hidemlekdoboz@gmail.com e-mail-címen kapcsolatba léphetnek az Adatkezelővel.

Az adatkezelés célja: kérdések megválaszolása, technikai segítségnyújtás, panaszok kezelése, az érintetti jogok gyakorlásának biztosítása.

A kezelt adatok köre: név, e-mail-cím, az üzenet tartalma és az ügyintézéshez szükséges kapcsolódó adatok.

Az adatkezelés jogalapja: az ügy jellegétől függően szerződés teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése vagy jogos érdek.

Az adatkezelés időtartama: az ügyintézéshez szükséges idő, illetve a kötelező megőrzési és jogérvényesítési határidők szerint.

Az Adatkezelő kéri az érintetteket, hogy lehetőség szerint ne küldjenek egészségügyi dokumentumokat vagy más különleges személyes adatokat.

10. Hírlevelek és marketingcélú adatkezelés

Az Adatkezelő a HÍD videókurzus működtetése során hírlevélküldést és e-mailes reklámcélú adatkezelést nem végez.

A vásárlók e-mail-címét a szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos szükséges értesítésekhez használja.

11. A Tudáspiac platform

A HÍD videókurzus értékesítése és a videóanyagok elérhetősége a Tudáspiac online platformon keresztül történik.

A platform üzemeltetője:

Panosys Kft.

7500 Nagyatád, Kiszely L. utca 6. b. ép. 1. em. 3.

E-mail: info@tudaspiac.hu

Weboldal: https://tudaspiac.hu

A Tudáspiac a felhasználói regisztrációhoz, a megrendelésekhez és a digitális tartalmakhoz való hozzáféréshez kapcsolódó adatok kezelésében vesz részt.

A Panosys Kft. adatfeldolgozói, illetve esetleges önálló adatkezelői szerepét az alkalmazott szerződéses feltételek és a tényleges adatkezelési műveletek alapján kell meghatározni.

12. A weboldal technikai működése és a sütik (cookie-k) kezelése

A HÍD – Kapaszkodók a nehéz napokon weboldala (https://hidemlekdoboz.kurzustar.hu) sütiket használ a weboldal megfelelő működésének biztosítása, a felhasználói munkamenetek kezelése, a látogatók sütibeállításainak megjegyzése, valamint látogatottsági statisztikák készítése érdekében.

A weboldalon az alábbi sütik szerepelnek a Tudáspiac nyilvántartásában:

Süti neve	Kategória	Cél	Lejárati idő
tudaspiac	Szükséges	A felhasználói munkamenet azonosítása	24 óra
cc_cookie	Szükséges	A látogató sütibeállításainak megjegyzése	182 nap
^_uc	Analitikai	Látogatottsági statisztikák, látogatási előzmények, hivatkozó oldalak és UTM-paraméterek tárolása	365 nap

A feltétlenül szükséges sütik a weboldal alapvető működését szolgálják, ezért alkalmazásukhoz nem szükséges külön hozzájárulás.

Az analitikai sütik alkalmazásának jogalapja a látogató előzetes, önkéntes hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján.

A weboldal sütikezelő felületén a látogató az alábbi lehetőségek közül választhat:

• Összes süti elfogadása.

• Nem szükséges sütik elutasítása.

• Egyedi sütibeállítások megadása.

A látogató hozzájárulását bármikor visszavonhatja a sütibeállítások módosításával.

Az analitikai sütik kizárólag a látogató megfelelő hozzájárulása alapján alkalmazhatók.

A weboldal használata során technikai adatok, így különösen IP-címek, böngésző- és eszközadatok, valamint naplóadatok kezelése történhet.

A működéshez szükséges sütik biztosíthatják a bejelentkezést, a munkamenet fenntartását és a weboldal biztonságos működését.

Amennyiben a weboldal nem feltétlenül szükséges sütiket is alkalmaz, azok használatára az alkalmazandó hozzájárulási és tájékoztatási követelmények vonatkoznak.

13. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

A szolgáltatás működtetésében az alábbi szolgáltatók vesznek részt:

Panosys Kft. (Tudáspiac): online értékesítési és oktatási felület.

Stripe: bankkártyás fizetési szolgáltatás.

Billingo Technologies Zrt.: elektronikus számlázás.

Google – Gmail: elektronikus levelezés, ügyfélszolgálati kapcsolattartás.

Könyvelési és számviteli szolgáltatók: Az Adatkezelő a jogszabályban előírt könyvelési, számviteli és adózási kötelezettségeinek teljesítéséhez könyvelési szolgáltatót vehet igénybe, aki az e feladatok ellátásához szükséges személyes adatokat kezelheti.

RackForest Zrt. – tárhely- és szerverinfrastruktúra-szolgáltató.

A Tudáspiac informatikai infrastruktúrájának biztosításában közreműködő szolgáltató. Az adatfeldolgozás célja a weboldal és a kapcsolódó rendszerek működéséhez szükséges tárhely- és szerverkapacitás biztosítása.

Az Adatkezelő személyes adatokat jogszabályban meghatározott esetekben hatóságoknak is továbbíthat.

Az esetleges Európai Gazdasági Térségen kívüli adattovábbításokat és azok garanciáit a szolgáltatók szerződéses és adatvédelmi dokumentációja alapján kell pontosítani.

14. Adatbiztonság

Az Adatkezelő a személyes adatok védelme érdekében a kockázatokkal arányos technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz.

Törekszik arra, hogy az adatokhoz kizárólag jogosult személyek férhessenek hozzá, és hogy a személyes adatok véletlen elvesztésének, jogosulatlan módosításának vagy nyilvánosságra kerülésének kockázata csökkenjen.

15. Az érintettek jogai

Az érintetteket a GDPR-ban meghatározott feltételek szerint az alábbi jogok illetik meg:

• Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog.

• Helyesbítéshez való jog.

• Törléshez való jog.

• Az adatkezelés korlátozásához való jog.

• Adathordozhatósághoz való jog.

• Tiltakozáshoz való jog, amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak.

• Panasztételhez és bírósági jogorvoslathoz való jog.

Az érintetti kérelmeket az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül megválaszolja.

A személyes adatok törlése nem kérhető olyan adatok tekintetében, amelyek megőrzésére az Adatkezelőt jogszabály kötelezi.

16. Panasztétel és jogorvoslat

Az érintett az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel vagy panaszaival közvetlenül az Adatkezelőhöz fordulhat.

Kapcsolattartási e-mail: hidemlekdoboz@gmail.com

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a jogszabályokat, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Weboldal: https://www.naih.hu

Az érintett jogosult a jogszabályok szerinti bírósági jogorvoslat igénybevételére is.

17. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő jogosult jelen adatkezelési tájékoztatót a jogszabályi, technikai vagy szolgáltatási változásoknak megfelelően módosítani.

A mindenkor hatályos tájékoztató a HÍD weboldalán érhető el.

A lényeges adatkezelési változásokról az Adatkezelő szükség esetén külön tájékoztatja az érintetteket.

Kelt: Püspökladány, 2026.10.18.

Molnárné Kovács Éva egyéni vállalkozó